Preisgestaltung

Häufig gestellte Fragen

Wie funktionieren Credits?

Credits sind der Baustein der SharpAPI-Preisgestaltung. Jedes aktive Abonnement hält mindestens 1 Credit, und jeder Credit bietet Ihnen ein vorausbezahltes monatliches Kontingent an verarbeiteten Wörtern, API-Aufrufen und Planfunktionen. Ihre monatlichen Gesamtkosten sind einfach Preis pro Credit × Anzahl der Credits.

Eine anschauliche Analogie ist ein Roaming-Datenpaket: Jeder Credit ist ein vorausbezahlter Kontingentblock, den Sie für den Monat halten. Wenn Sie mehr benötigen, kaufen Sie einen weiteren Block im Voraus. Wenn Sie weniger brauchen, entfernen Sie einen Block und der ungenutzte Anteil wird Ihnen auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben.

Sie können Credits jederzeit hinzufügen oder entfernen. Änderungen sind sofort wirksam, aber wie sie auf Ihrer Rechnung erscheinen, hängt davon ab, wann im Abrechnungszyklus Sie die Änderung vornehmen:

• Das Hinzufügen eines Credits mitten im Zyklus erzeugt sofort eine anteilige Belastung, die nur die verbleibenden Tage bis zu Ihrer nächsten Verlängerung abdeckt.
• Das Entfernen eines Credits mitten im Zyklus hebt das Kontingent dieses Credits sofort auf und wandelt den ungenutzten Anteil des bereits bezahlten Betrags in ein anteiliges Guthaben um, das automatisch auf Ihre nächste Rechnung angerechnet wird.

Jeder Credit wird monatlich abgerechnet, und der Zyklus ist an den genauen Tag und die Uhrzeit gebunden, zu der Ihr Abonnement erstellt wurde, nicht an den ersten Tag des Kalendermonats. Höherstufige Pläne enthalten größere Kontingente pro Credit, sodass wachsendes Volumen in der Regel ein Upgrade auf einen höheren Tarif bedeutet und nicht den Kauf vieler Credits eines kleineren Tarifs.

Was deckt jeder Kredit ab?

Jedes Guthaben im Preissystem von SharpAPI bietet ein im Voraus bezahltes Kontingent für die API-Nutzung, einschließlich:

1. Verarbeitete Wörter: Die Gesamtzahl der vom API verarbeiteten Eingabe- und Ausgabewörter, mit kontingenten, die je nach Plan variieren.

2. API-Aufrufe: Beinhaltet sowohl KI-gesteuerte Endpunkte (wie Inhaltsgenerierung) als auch Dienstendpunkte (wie Datenformatierung).

3. Zusätzliche Funktionen: Zugang zu SDKs, Bibliotheken, Analysen und anderen planspezifischen Vorteilen.

Guthaben werden monatlich abgerechnet, und Pläne mit höheren Ebenen enthalten größere Kontingente pro Guthaben, was einen besseren Wert und eine bessere Skalierbarkeit bietet. Wenn Ihr Bedarf wächst, können Sie mehr Guthaben hinzufügen oder Ihren Plan upgraden, und wenn Ihre Nutzung sinkt, können Sie für den nächsten Abrechnungszyklus zusätzliche Guthaben entfernen.

Gibt es zusätzliche Gebühren über die Nutzung von Kredit hinaus?

Nein, alle Kosten werden von Ihren Guthaben abgezogen, es sei denn, es ist ausdrücklich für benutzerdefinierte Konfigurationen oder Add-ons angegeben.

Kann ich mein Abonnement jederzeit upgraden oder downgraden?

Ja. Die beiden Arten von Änderungen verhalten sich unterschiedlich:

• Das Ändern der Anzahl der Credits innerhalb Ihres aktuellen Plans wird sofort wirksam. Ihre Rechnung wird für den Rest des Zyklus anteilig berechnet: Das Hinzufügen eines Credits erzeugt sofort eine anteilige Belastung, das Entfernen eines Credits erzeugt ein anteiliges Guthaben, das Ihre nächste Rechnung reduziert.
• Das Wechseln des Tarifs (zum Beispiel zwischen Build, Launch und Scale) wird zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus wirksam, sodass Ihr Preis pro Credit und Ihre Kontingente pro Credit ohne Aufteilung innerhalb des Zyklus sauber umgestellt werden.

Sie können beides kombinieren: die Anzahl der Credits jetzt anpassen und einen Tarifwechsel für die nächste Verlängerung vorbereiten.

Was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?

Wenn Sie Ihre Credits überschreiten, wird die zusätzliche Nutzung pausiert, bis weitere Credits gekauft werden. Sie können Credits nach Bedarf kaufen oder Ihren Plan upgraden, um Unterbrechungen zu vermeiden. Es wird empfohlen, Ihre Nutzung über das Dashboard oder unsere Quota API zu überwachen und sicherzustellen, dass Sie genügend Credits für Ihre Bedürfnisse haben.

Wie kann ich meine Kreditausgaben verfolgen?

Sie können Ihre Kreditnutzung über Ihr SharpAPI-Konto Dashboard verfolgen. Es bietet detaillierte Berichte darüber, wie Credits verwendet werden, sodass Sie Ihr Abonnement effizient verwalten können. Darüber hinaus können Sie den speziellen Quota API Endpunkt verwenden, um Ihr Kreditnutzungskontingent zu überwachen.

Was sind "verarbeitete Wörter"?

Verarbeitete Wörter beziehen sich auf die Gesamtanzahl der Wörter, die von der API in einem einzelnen Auftrag bearbeitet werden, einschließlich Eingabe- und Ausgabewörter. Zum Beispiel, wenn Sie 100 Wörter zum Umschreiben senden und die Ausgabe 120 Wörter beträgt, ist die insgesamt verarbeitete Wortanzahl 220.

Was passiert, wenn ich mitten im Abrechnungszyklus einen Credit hinzufüge?

Das Hinzufügen eines Credits erfolgt sofort. Das neue Kontingent ist umgehend verfügbar, und Ihnen wird ein anteiliger Betrag berechnet, der nur die verbleibenden Tage im aktuellen Zyklus abdeckt.

Je näher die Änderung am Verlängerungstermin liegt, desto kleiner ist die anteilige Belastung. Das Hinzufügen eines Credits am ersten Tag des Zyklus wird fast zum vollen Preis pro Credit anteilig berechnet; das Hinzufügen am Tag vor der Verlängerung nur zu einem kleinen Bruchteil.

Bei Ihrer nächsten Verlängerung zahlen Sie den normalen vollen Monatsbetrag für die aktualisierte Credit-Anzahl, ohne Nachzahlung.

Was passiert, wenn ich mitten im Abrechnungszyklus einen Credit entferne?

Das Entfernen eines Credits wird ebenfalls sofort wirksam. Zwei Dinge passieren unabhängig voneinander, und es hilft, sie getrennt zu betrachten:

• Das an diesen Credit gebundene Kontingent verschwindet sofort. Sie können seinen Anteil an verarbeiteten Wörtern für den Rest des Zyklus nicht weiter nutzen.
• Das Geld, das Sie bereits für die verbleibenden Tage bezahlt haben, geht nicht verloren. Der ungenutzte Anteil wird in ein anteiliges Guthaben auf Ihrem Konto umgewandelt und automatisch auf Ihre nächste Rechnung angerechnet, wodurch diese Belastung reduziert oder auf null gesetzt wird, wenn das Guthaben groß genug ist.

Wenn das Restguthaben größer ist als eine volle Verlängerung, wird es weitergetragen und reduziert weiterhin zukünftige Rechnungen, bis es aufgebraucht ist. Mit anderen Worten: Sie verlieren das Kontingent in dem Moment, in dem Sie den Credit entfernen, verlieren aber nicht das entsprechende Geld.

Warum sehe ich mehrere kleinere Belastungen zwischen meinen monatlichen Verlängerungen?

Das sind anteilige Belastungen, keine doppelte Abrechnung. Jedes Mal, wenn Sie mitten im Zyklus einen Credit hinzufügen, wird eine separate kleine Rechnung ausgestellt, die nur die verbleibenden Tage des aktuellen Zyklus zum Preis pro Credit abdeckt.

Deshalb können zwei identische "Einen Credit hinzufügen"-Aktionen sehr unterschiedliche Beträge ergeben: Eine Änderung früh im Zyklus wird über fast den ganzen Monat anteilig berechnet, eine Änderung kurz vor der Verlängerung nur über wenige Tage. Am Verlängerungstag wird Ihnen der normale volle Monatsbetrag für die aktuelle Credit-Anzahl berechnet, und der Zyklus beginnt neu.

Gibt es eine Mindestanzahl an Credits für ein Abonnement?

Ja. Jedes aktive Abonnement hält jederzeit mindestens 1 Credit. Dieser Credit wird bei jeder monatlichen Verlängerung zum vollen Preis pro Credit Ihres Tarifs berechnet, unabhängig davon, wie viel seines Kontingents Sie während des Zyklus genutzt haben.

Wenn Sie auch diese eine Belastung vermeiden möchten, müssen Sie das Abonnement vollständig kündigen, anstatt die Anzahl der Credits auf null zu reduzieren.

Wann wird mein monatlicher Abrechnungszyklus verlängert?

Ihr Zyklus ist an das genaue Datum und die Uhrzeit der Erstellung Ihres Abonnements gebunden und wiederholt sich ab diesem Anker jeden Monat. Wenn Sie am 16. um 16:31 Uhr begonnen haben, läuft jeder zukünftige Zyklus vom 16. um 16:31 Uhr bis zum 16. um 16:31 Uhr des Folgemonats.

Alle anteiligen Berechnungen für Änderungen innerhalb des Zyklus verwenden diesen Anker, nicht den Ersten des Kalendermonats. Sie können den genauen Beginn und das Ende des aktuellen Zyklus in Ihrem Dashboard einsehen.

Was ist der Unterschied zwischen AI Job Floor Price und Utility Endpoint Price?

AI-Job-Mindestpreis: Die Mindestkosten für von KI-gestützten Endpunkten verarbeitete Jobs, abhängig von der Komplexität.

Nutzungsendpunktpreis: Ein niedrigerer Preis für Jobs, die von Nicht-KI-Nutzungsendpunkten verarbeitet werden, ausgelegt für einfache Vorgänge wie Datenabruf oder -formatierung.

Bieten Sie maßgeschneiderte Pläne für Nutzer mit hohem Volumen oder Unternehmen an?

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Pläne, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich fortschrittlicher Analysen, benutzerdefinierter Endpunkte und dedizierter Account-Manager. Kontaktieren Sie uns für eine Beratung.

Werde ich für fehlgeschlagene API-Aufträge belastet?

Nein, Ihnen werden keine Gebühren für fehlgeschlagene API-Aufträge berechnet. Wir ziehen keine Wörter von Ihrem monatlichen Kontingent für Aufträge ab, die auf Probleme stoßen. Sie können den Auftrag erneut ausführen, ohne dass sich dies auf Ihr Abonnement auswirkt.

Was sind fehlgeschlagene API-Jobs?

API-Fehljobs treten auf, wenn die KI-Engine Zeitüberschreitungen, Netzwerkprobleme oder ungenaue Daten produziert. Um die Genauigkeit unseres zurückgegebenen JSON zu gewährleisten, überwachen wir aktiv solches Verhalten. Wenn ein Job auf Probleme stößt, schlägt er fehlerfrei fehl und der Status wird als FAILED markiert.

Wenn Ihr API-Job den Status FAILED zurückgibt, starten Sie den Job einfach erneut. Wir verstehen, dass gelegentliche Fehler auftreten können, und Sie werden nicht von Ihrem monatlichen Wortkontingent für diese fehlgeschlagenen Jobs belastet. Sie können ohne Auswirkungen auf Ihre Nutzungslimits erneut versuchen.

Was verursacht das Scheitern eines API-Jobs und was sollte ich tun?

KI-Engines können manchmal ein eigenwilliges Verhalten zeigen, was zu Timeouts oder halluzinierten Daten führen kann. Unser System ist darauf ausgelegt, solche Anomalien zu erkennen und einen sanften Fehler zu initiieren, um die Datenintegrität zu wahren. Wenn Ihr Job fehlschlägt, können Sie ihn einfach erneut ausführen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Eingaben gültig sind, und wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den SharpAPI-Support für Unterstützung.

Was ist im Enterprise-Plan enthalten?

Der Enterprise-Plan bietet unbegrenzten Support, benutzerdefinierte Endpunktkonfigurationen, SLAs und direkten Zugang zu erweiterten Analysen und Datenquellen.