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Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los créditos?

Los créditos son la base del sistema de precios de SharpAPI. Cada plan de suscripción comienza con 1 crédito por defecto, ofreciendo una cuota prepagada de palabras procesadas de entrada y salida, llamadas a la API y otras características. Estas cuotas están incluidas en su suscripción mensual y varían dependiendo del plan que elija. Los planes de nivel superior están optimizados para proporcionar un mayor valor por crédito, asegurando escalabilidad a medida que su negocio crece.

Si sus necesidades aumentan, puede agregar fácilmente más créditos a su plan al mismo precio, sin cambiar su suscripción. Para un mejor valor, puede cambiar a un plan de nivel superior donde cada crédito incluya cuotas más grandes. Si su uso disminuye, puede eliminar créditos adicionales en cualquier momento, y el cambio entrará en vigor en el próximo ciclo de suscripción mensual. Esta flexibilidad asegura que solo pague por lo que necesita, con la capacidad de ajustar su plan a medida que evolucionan sus requerimientos.

Cada crédito se factura mensualmente, brindándole costos predecibles y límites de uso claros. Ya sea que esté comenzando con poco o gestionando cargas de trabajo de API de alto volumen, el sistema de créditos se adapta a sus necesidades, proporcionando una manera sin complicaciones de gestionar eficazmente su uso de la API.

¿Qué cubre cada crédito?

Cada crédito en el sistema de precios de SharpAPI proporciona una cuota prepagada para el uso de la API, incluyendo:

1. Palabras Procesadas: El total de palabras de entrada y salida manejadas por la API, con cuotas que varían según el plan.

2. Llamadas a la API: Incluye tanto los endpoints impulsados por IA (como la generación de contenido) como los endpoints de utilidad (como el formateo de datos).

3. Características Adicionales: Acceso a SDKs, bibliotecas, análisis y otros beneficios específicos del plan.

Los créditos se facturan mensualmente, y los planes de nivel superior incluyen cuotas más grandes por crédito, ofreciendo mejor valor y escalabilidad. Si tus necesidades crecen, puedes agregar más créditos o actualizar tu plan, y si tu uso disminuye, puedes eliminar créditos adicionales para el siguiente ciclo de facturación.

¿Hay tarifas adicionales más allá del uso de crédito?

No, todos los costos se deducen de sus créditos a menos que se especifique explícitamente para configuraciones personalizadas o complementos.

¿Puedo actualizar o degradar mi plan en cualquier momento?

Sí, los planes se pueden actualizar o degradar según sus necesidades cambiantes. Los cambios entrarán en vigor al inicio de su próximo ciclo de facturación.

¿Qué sucede si me quedo sin créditos?

Si superas tus créditos, el uso adicional se pausará hasta que se compren más créditos. Puedes comprar créditos a demanda o actualizar tu plan para evitar interrupciones. Se recomienda monitorear tu uso a través del Panel de Control o nuestra API de Cuota, y asegurarte de tener suficientes créditos para tus necesidades.

¿Cómo puedo rastrear mi uso de crédito?

Puedes seguir el uso de tus créditos a través de tu cuenta de SharpAPI en el Panel de control. Proporciona informes detallados sobre cómo se están utilizando los créditos, lo que te permite gestionar tu suscripción de manera eficiente. Además, puedes utilizar el especial punto final de la API de Cuota para monitorear tu cuota de uso de créditos.

¿Qué son las "palabras procesadas"?

Las palabras procesadas se refieren al número total de palabras manejadas por la API en un solo trabajo, incluyendo palabras de entrada y salida. Por ejemplo, si envías 100 palabras para parafrasear y el resultado es de 120 palabras, el conteo total de palabras procesadas es 220.

¿Cuál es la diferencia entre el Precio de Piso de Trabajo de IA y el Precio del Punto Final de Utilidad?

Precio mínimo de trabajos de IA: El costo mínimo para trabajos procesados por puntos finales impulsados por IA, dependiendo de la complejidad.

Precio del punto final de utilidad: Un costo más bajo para trabajos procesados por puntos finales de utilidad no impulsados por IA, diseñados para operaciones simples como la recuperación o el formato de datos.

¿Ofrecen planes personalizados para usuarios de alto volumen o empresas?

Sí, ofrecemos planes personalizados adaptados a sus necesidades específicas, incluidos análisis avanzados, puntos finales personalizados y gerentes de cuenta dedicados. Contáctenos para una consulta.

¿Se me cobrará por trabajos de API fallidos?

No, no se le cobrará por trabajos de API fallidos. No deducimos palabras de su cuota mensual por trabajos que encuentran problemas. Puede volver a ejecutar el trabajo sin ningún impacto en su suscripción.

¿Qué son los trabajos fallidos de API?

Los trabajos fallidos de la API ocurren cuando el motor de IA experimenta tiempos de espera, problemas de red o produce datos inexactos. Para garantizar la precisión de nuestro JSON devuelto, monitoreamos activamente tal comportamiento. Si un trabajo encuentra problemas, falla de manera controlada y el estado se marca como FAILED.

Si el trabajo de su API devuelve un estado de FAILED, simplemente vuelva a ejecutar el trabajo. Entendemos que pueden ocurrir fallos ocasionales, y no se le cobrará de su cuota mensual de palabras por estos trabajos fallidos. Siéntase libre de reintentar sin ningún impacto en sus límites de uso.

¿Qué causa que falle un trabajo de API y qué debo hacer?

Los motores de IA a veces pueden mostrar un comportamiento caprichoso, resultando en tiempos de espera o datos alucinados. Nuestro sistema está diseñado para detectar tales anomalías e iniciar una falla elegante para mantener la integridad de los datos. Si su trabajo falla, simplemente puede volver a ejecutarlo. Asegúrese de que sus entradas sean válidas y, si los problemas persisten, comuníquese con el soporte de SharpAPI para obtener ayuda.

¿Qué incluye el plan Enterprise?

El plan Enterprise ofrece soporte ilimitado, configuraciones de endpoint personalizadas, SLAs y acceso directo a análisis avanzados y fuentes de datos.